جاري التحميل...

تقرير عن ورشة تكوينية في تدبير الشكايات

 تنزيلا لمضامين الخطاب الملكي السامي بتاريخ 14 أكتوبر 2016  و للمرسوم عدد 2.17.265 الصادر بتاريخ : 23 يونيو 2017 بتحديد كيفية تلقي الشكايات و تتبعها و معالجتها، تم تنظيم ورشة تكوينية لصالح منتخبي و موظفي جماعة الخميسات يومي 25 و 26 أكتوبر 2018 ، و قد كانت الورشة تحت تأطير فريق عمل وكالة التعاون الألماني GIZ في إطار الشراكة المنجزة لتنفيذ مشروع  " جماعة مواطنة " من أجل إعادة هيكلة تدبير الشكايات  و ذلك ضمانا لنجاعة هذه الآلية التي تسعى الى إرساء التواصل البناء بين الجماعة و مواطنيها من أجل الإنصات للساكنة و حل المشاكل المطروحة، عبر ترسيخ حقوق المواطنة و تنفيذ الأهداف التي أنشئت من أجلها المرافق الجماعية، و العمل على ضمان الحقوق للأشخاص عموما و المرتفقين بشكل خاص.